Internett er nede i Søndre Halset Borettslag for andre gang på få dager:
Informasjon vi bringer videre fra Telia, og kun relevant for dere som også har mobilabonnement fra Telia - du vil få ekstra datapakke til din mobiltelefon:
"Dersom du har mobil abonnement fra oss kan ta kontakt med Telia kundeservice, slik at vi kan legge inn databoost. Ved større utfall skal systemet sende det til kunder med mobil abonnement fra oss automatisk. Den kan aktiveres i Telia appen. Du kan også sjekke allerede nå i Telia-appen om det ligger databoost tilgjengelig der."
Telia kundeservice kan kontaktes her: https://www.telia.no/hjelp
Vi kjenner ikke årsaken til ufall som skjedde mandag ettermiddag, men vi vet at årsaken til utfall i dag torsdag 20.02. er at fiberkabel ved Erika Lies veg er gravd over i forbindelse med gravearbeidet som gjøres der (som for øvrig gjelder nye Vann- og avløpsledninger). Dette har vi meldt Telia. Vi har for øvrig fått oppdatert status kl 1536 om at teknker skal være på stedet og feilsøker.
Vi er, uavhengig av årsak og hvorvidt utfallet i dag skyldes hendelser utenfor Telia sin kontroll, i dialog med de for å avtale en kompensasjon - med bakgrunn i problemer vi har hatt i løpet av vinteren og denne uka.
Vi vil gjennomføre møte(r) med Telia i løpet av mars.
OBS! Vi skulle gjerne sendt denne e-posten som tekstmelding til dere, men har dessverre ikke teknisk mulighet for det per nå. Vi vil imidlertid undersøke mulighet for å sende ut SMS-er til beboere fremover.